Anna Ritz von weview erzählt im Rahmen des Conference Day der JETZT Video, wie Bewegtbild dazu beiträgt, „digitale Empathie“ zu ermöglichen, um damit Kunden-Vertrauen und Kunden-Engagement aufzubauen. Im Interview erklärt Ritz, welche Rolle Künstliche Intelligenz in naher Zukunft in Zusammenhang mit Bewegtbildkommunikation spielen wird.
JETZT: Sie werden bei der JETZT Video am Conference Day in ihrem Vortrag darauf eingehen, wie die KI-basierte Analyse von Video-bezogenen Daten Einblicke in das Verhalten, die Präferenzen, und die Entscheidungen der Kunden ermöglicht. Was dürfen sich die Konferenzteilnehmer von Ihren Auswerbungen erwarten?
Anna Ritz: Einblick und Ausblick natürlich! Und ein besseres Kundenverständnis. Die Aspiration ist, mit DSGVO-konformen Daten und künstlicher Intelligenz letztlich einen Digital Twin, d.h. eine Digitale Personae, des Kunden zu entwickeln, und somit dessen Verhalten, Präferenzen, und Entscheidungen erkennbar zu machen.
JETZT: Was ist aus Ihrer Sicht und in wenigen Worten das Faszinierende an den Möglichkeiten von Bewegtbild-Advertising im Web?
Anna Ritz: Nichts vermittelt Lebensgefühl so authentisch wie Video. Wir sind ständig auf der Suche nach Stories, die uns eine Identität geben. Wir möchten dazu gehören und vertrauen können, denn wir brauchen das Gefühl emotionaler Verbundenheit. Nichts ermöglicht dies so sehr wie Bewegtbild.
JETZT: Was kommt aus Ihrer Sicht bei der Planung von Bewegtbild-Content zu kurz?
Anna Ritz: Bewegtbild braucht Strategie und Taktik, wobei die Strategie definiert, was durch Bewegtbild erreicht wird, und die Taktik festlegt, wie es erreicht wird. Eine gute Bewegtbild-Strategie ist darauf angelegt, Empathie, Vertrauen, und Identität zu schaffen. Eine gute Bewegtbild-Taktik kombiniert die richtigen Bewegtbild-Kategorien – von snackable influencer content zu informative user content.
JETZT: Sie sind CEO von weview: Was ist und was kann weview in wenigen Worten?
Anna Ritz: weview ist ein Katalysator für digitale Empathie, vermittelt durch Video-Rezensionen. Wir nutzen KI-basierte Video-Technologie, um einerseits Retailern und Brands zu ermöglichen, Kunden durch Video-Rezensionen zu engagieren, zu informieren, und zu verstehen, und um andererseits durch Bewegtbild digitale Empathie zu vermitteln, die Vertrauen aufbaut und Identität schafft.
JETZT: Welche Rolle kann und wird Künstliche Intelligenz Ihrer Ansicht nach in naher Zukunft in Zusammenhang mit Video spielen?
Anna Ritz: Die Kombination aus Video-Technologie und künstlicher Intelligenz wird den Konsum von morgen smarter machen. Um ein Szenario zu skizzieren: KI kann qua Video ein Dialogfeld eröffnen zwischen Kunden und Brands, aber auch Retailern, um Feedback zu vermitteln, welche Produkte wie zu verbessern sind.
JETZT: Was halten Sie generell von der Idee, eine monothematische Fachkonferenz zum Themenfeld Bewegtbild-Content und Bewegtbild-Strategie in Österreich zu lancieren?
Anna Ritz: Der konstruktive Diskurs um sowohl Content als auch Strategie zum Thema Bewegtbild ist dringend notwendig, denn beides hat die Wirtschaft noch nicht zur Maturity hin durchdrungen. Allerdings gehören unsere österreichischen Kunden mit zu den agilsten und innovationsfreudigsten Vorreitern im Bereich Bewegtbild, die wir haben.
Anna Ritz von weview hält am Conference Day der JETZT Video einen Vortrag über die KI-basierte Analyse von Video-bezogenen Daten. Hier geht’s zum Programm der JETZT Video und hier können Sie Tickets für die JETZT Video erwerben.
