Am 13. und 14. Mai findet zum ersten Mal die JETZT Media Mix in der Labstelle Wien statt. Was erwarten Sie sich von der Fachkonferenz?
Sabine Auer-Germann: Ich freue mich sehr auf die JETZT Media Mix Fachkonferenz in der Labstelle Wien. Von der Konferenz erwarte ich mir spannende Einblicke in die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Media Mix und Marketing. Besonders gespannt bin ich auf den Austausch mit anderen Experten und Fachleuten aus der Branche, um innovative Ideen und Best Practices zu diskutieren.
Darüber hinaus hoffe ich, wertvolle Kontakte zu knüpfen und inspirierende Gespräche zu führen, die uns alle in unserer täglichen Arbeit weiterbringen. Die Kombination aus Keynotes, Panels und Networking-Möglichkeiten macht die JETZT Media Mix zu einer Plattform für Wissenstransfer und Zusammenarbeit.
Sie halten am zweiten Tag die Keynote mit dem Titel „Customer Journey im Fokus: Der neue Media Mix“. Was dürfen sich die TeilnehmerInnen von Ihrem Auftritt erwarten?
Auer-Germann: Die TeilnehmerInnen dürfen sich auf eine inspirierende und praxisorientierte Keynote freuen, die sich intensiv mit der Customer Journey und deren Einfluss auf den modernen Media Mix beschäftigt. Ich werde aufzeigen, wie sich die Bedürfnisse und Erwartungen der Kunden im digitalen Zeitalter verändert haben und welche Strategien Unternehmen anwenden können, um diese Veränderungen erfolgreich zu nutzen.
Ein Schwerpunkt wird dabei auf der Integration verschiedener Medienkanäle liegen, um eine nahtlose und konsistente Kundenerfahrung zu gewährleisten. Zudem werde ich Fallstudien und Best Practices vorstellen, die verdeutlichen, wie ein effektiver Media Mix zur Steigerung der Kundenbindung und -zufriedenheit beitragen kann.
Die TeilnehmerInnen können sich auf konkrete Handlungsempfehlungen und innovative Ansätze freuen, die sie direkt in ihrer eigenen Arbeit umsetzen können. Mein Ziel ist es, ihnen wertvolle Impulse zu geben, die sie inspirieren und motivieren, ihre eigenen Strategien weiterzuentwickeln und zu optimieren.
Außerdem sind Sie am ersten Tag Teil des Panels „Digitale Mediaplanung: Welche Daten sind wirklich wichtig, was hat es mit Buzzwords wie Attention Metrics und Media Mix Modelling auf sich und wohin geht die Reise generell?“. Was sind Ihre Gedanken zu dem Thema?
Auer-Germann: Das Thema ist äußerst spannend und aktuell, da die Medienlandschaft ständig im Wandel ist.
In der digitalen Mediaplanung sind Daten das A und O. Wichtige Kennzahlen wie OTS (Opportunity To See), GRP (Gross Rating Point) und TKP (Tausend-Kontakt-Preis) helfen dabei, die Reichweite und Effizienz von Kampagnen zu messen. Zudem sind Nutzerdaten entscheidend, um Zielgruppenverhalten zu prognostizieren und personalisierte Werbemaßnahmen zu entwickeln.
Attention Metrics sind ein relativ neues Konzept, das die Aufmerksamkeit der Nutzer auf Werbung misst. Diese Metriken gehen über traditionelle Messgrößen wie Klicks und Impressionen hinaus und betrachten, wie lange und intensiv Nutzer mit einer Anzeige interagieren. Dies kann durch visuelle und auditive Tracking-Methoden, neurologische Beobachtungen und Datenproxies erfolgen.
Attention Metrics bieten eine tiefere Einsicht in die tatsächliche Wirkung von Werbung und helfen, die Relevanz und Effektivität von Kampagnen zu steigern.
Ich halte Media Mix Modelling oder ein Sales Modelling für sehr wichtig, um im Detail analysieren zu können, welche Kombination von Medienkanälen die besten Ergebnisse liefern. Dabei werden die Einflüsse verschiedener Marketingkanäle auf den Gesamterfolg einer Kampagne betrachtet und daraufhin optimiert. Dies hilft Unternehmen, ihre Budgets effizienter zu verteilen und die Wirkung ihrer Marketingstrategien zu maximieren.
Ich denke, die Zukunft der Mediaplanung wird stark von neuen Technologien und datengetriebenen Ansätzen geprägt sein. Algorithmen und KI werden eine noch größere Rolle spielen, um personalisierte und dynamische Werbeinhalte zu erstellen. Zudem wird die Integration von traditionellen und digitalen Medienkanälen weiterhin wichtig bleiben, um eine umfassende und effektive Mediaplanung zu gewährleisten.
Ich freue mich darauf, diese Themen auf dem Panel zu diskutieren und gemeinsam mit den anderen Expert*innen zu erörtern, wie wir die Herausforderungen und Chancen der digitalen Mediaplanung bestmöglich nutzen können.
Was ist aus Ihrer Sicht das Spannende in Zusammenhang mit Customer Journeys für Werber und Marketer?
Auer-Germann: Das Spannende an Customer Journeys liegt in der Möglichkeit, tiefe Einblicke in das Verhalten und die Bedürfnisse der Kunden zu gewinnen. Durch die Analyse der Customer Journey können wir maßgeschneiderte Inhalte und Angebote erstellen, die genau auf die individuellen Bedürfnisse und Interessen der Kunden abgestimmt sind. Dies führt zu einer höheren Relevanz und Effektivität der Marketingmaßnahmen.
Durch die verschiedenen Berührungspunkte über mehrere Kanäle hinweg ist die Herausforderung und gleichzeitig das Spannende, eine nahtlose und konsistente Erfahrung über all diese Kanäle zu schaffen.
Zudem liefert uns die Customer Journey wertvolle Daten, die wir nutzen können, um fundierte Entscheidungen zu treffen. Dies ermöglicht es uns, die Kundenerfahrung kontinuierlich zu optimieren und die Zufriedenheit und Loyalität der Kunden zu steigern.
Man kann dadurch auch zukünftige Trends und Verhaltensmuster erkennen. Dies gibt uns die Möglichkeit, proaktiv auf Veränderungen im Markt zu reagieren und unsere Strategien entsprechend anzupassen.
Und welche Herausforderungen sehen Sie im Bereich Customer Journeys in Zukunft?
Auer-Germann: Eine der größten Herausforderungen wird die Integration und Qualität der Daten sein. Viele Unternehmen kämpfen mit fragmentierten Datenquellen und mangelnder Systemintegration. Um eine nahtlose Customer Journey zu gewährleisten, müssen Daten konsistent und in Echtzeit verfügbar sein.
Kunden erwarten zunehmend personalisierte Erlebnisse. Dies erfordert fortschrittliche Datenanalysen und KI-gestützte Technologien, um individuelle Bedürfnisse und Präferenzen genau zu erkennen und darauf zu reagieren. Die Implementierung solcher Technologien kann jedoch technisch komplex und ressourcenintensiv sein und davor schrecken noch viele zurück.
Und die Customer Journey erstreckt sich über verschiedene Kanäle, und es wird immer wichtiger, eine konsistente und nahtlose Erfahrung über alle Touchpoints hinweg zu bieten. Dies erfordert eine sorgfältige Koordination und Integration der verschiedenen Kanäle, um Inkonsistenzen zu vermeiden.
Kunden erwarten schnelle und relevante Antworten auf ihre Bedürfnisse. Die Fähigkeit, in Echtzeit zu reagieren, ist entscheidend, aber viele Unternehmen haben Schwierigkeiten, dies umzusetzen. Real-Time Fähigkeit erfordert robuste technische Infrastruktur und agile Prozesse.
Eine weitere Herausforderung sind die steigenden Anforderungen an Datenschutz. Mit der zunehmenden Nutzung von Daten und KI in der Customer Journey steigen auch die Datenschutz-Thematiken. Unternehmen müssen sicherstellen, dass sie DSGVO-konform handeln und die Privatsphäre ihrer Kunden respektieren.
Sie fungieren mit adverserve als Sponsor der JETZT Media Mix. Aus welchen Gründen haben Sie sich dazu entschieden, die Fachkonferenz zu unterstützen?
Auer-Germann: Die JETZT Media Mix bietet eine hervorragende Plattform für den Austausch von Ideen und Best Practices im Bereich Media Mix und Marketing. Durch unsere Unterstützung möchten wir dazu beitragen, dass Fachleute und Experten zusammenkommen, um innovative Ansätze zu diskutieren und voneinander zu lernen.
Als Unternehmen, das sich auf Mediastrategie und Werbetechnologie spezialisiert hat, ist es uns wichtig, unsere Expertise und unser Engagement in der Branche zu zeigen. Durch die Unterstützung der JETZT Media Mix unterstreichen wir unsere Rolle als Branchenführer und unsere Bereitschaft, die Entwicklung und den Fortschritt in diesem Bereich aktiv zu fördern.
Wir glauben an die Kraft der Gemeinschaft und den Wert des Austauschs. Die JETZT Media Mix bringt Menschen zusammen, die eine Leidenschaft teilen. Durch unsere Unterstützung möchten wir dazu beitragen, diese Gemeinschaft zu stärken und den Austausch zu fördern.
Insgesamt sehen wir die JETZT Media Mix als eine wichtige Veranstaltung, die die Branche voranbringt und wertvolle Impulse für die Zukunft liefert. Wir sind stolz darauf, Teil dieser Initiative zu sein und freuen uns auf die spannenden Diskussionen und Erkenntnisse, die uns erwarten.
Anmeldungen zur JETZT Media Mix am 13. und 14. Mai 2025 sind hier möglich: https://mediamix.jetzt-konferenz.at/
Der Ticketpreis beträgt 390 Euro netto für den ersten Conference Day, 390 Euro netto für den zweiten Conference Day sowie 590 Euro netto für beide Conference Days. Bei dieser JETZT Fachkonferenz wird es keinen Training Day geben.
