Frau Ostermann-Schabata, am 10. und 11. Oktober 2023 findet die Fachkonferenz JETZT Shopping in Wien statt. Was erwarten Sie sich persönlich von der Konferenz?
Claudia Ostermann-Schabata: Ich freue mich sehr auf die JETZT Shopping-Konferenz! Es ist eine großartige Gelegenheit, sich mit ExpertInnen aus der ganzen Welt über die neuesten Trends und Entwicklungen im Bereich Live Shopping auszutauschen, von internationalen Best Cases zu lernen und inspirierende Einblicke sowie anregende Gedankenanstöße zu erhalten, anstatt monotoner Selbstvermarktungs-Vorträge. Ich bin gespannt darauf, welche neuen Ideen und Konzepte präsentiert werden und wie sich Live Shopping in Zukunft weiterentwickeln wird.
Sie halten den Vortrag „Live Shopping: Wie Echtzeit-Interaktionen und Community Building das Online-Shopping-Erlebnis transformieren“. Was dürfen sich die KonferenzteilnehmerInnen von Ihrem Auftritt erwarten?
Ostermann-Schabata: Im Rahmen meines Vortrags konzentriere ich mich auf Live Shopping und seine grenzenlosen Möglichkeiten für Community Building, Branding und Marketing. In diesem spannenden Zusammenhang werde ich eingehend beleuchten, wie Live Shopping-Events die Loyalität unserer geschätzten Kund:innen maßgeblich stärken können. Wie können Marken durch die Kunst des Storytellings und das Teilen einzigartiger Einblicke in ihre Produkte eine kraftvolle Verbindung zu ihren Kund:innen aufbauen – eine Verbindung, die nachhaltiges Vertrauen schafft und die Grundlage für langfristige Beziehungen bildet. Abschließend gewähre ich einen spannenden Ausblick auf die Zukunft des Live Shoppings und welche bedeutende Rolle es im dynamischen E‑Commerce-Sektor einnehmen wird.
Live Shopping ist in aller Munde. Was fasziniert Sie an den Möglichkeiten in diesem Bereich am meisten?
Ostermann-Schabata: Es gibt zahlreiche Aspekte, die mich am Live Shopping faszinieren. Einerseits begeistert mich die hohe Interaktivität und der ansprechende Charakter dieser Form des Shoppings. ZuschauerInnen haben die Möglichkeit, aktiv teilzunehmen und mit den ModeratorInnen sowie anderen ZuschauerInnen zu interagieren. Das schafft ein Gemeinschaftsgefühl und macht das Shopping-Erlebnis zu einem sozialen Event. Andererseits bietet das Live Shopping die Chance, Produkte in Echtzeit zu präsentieren und detaillierte Informationen bereitzustellen. Dadurch entsteht ein authentisches und ansprechendes Einkaufserlebnis. Zudem sorgt der Unterhaltungsfaktor für zusätzliche Begeisterung. Live-Demonstrationen, Gewinnspiele und andere unterhaltsame Elemente tragen zu einer positiven Kund:innenerfahrung bei. Die Kombination aus Unterhaltung, Einkaufsmöglichkeiten, Interaktivität und Gemeinschaftsgefühl schafft ein unvergleichliches Erlebnis, das die Menschen begeistert. Nicht zu vergessen sind die exklusiven Angebote, die nur während der Live-Veranstaltung verfügbar sind. Dies schafft einen besonderen Anreiz zur Teilnahme und steigert die Attraktivität des Live Shoppings.
Was ist aus Ihrer Sicht das größte Missverständnis in Zusammenhang mit Live Shopping?
Ostermann-Schabata: Viele Menschen betrachten Live Shopping lediglich als eine weitere Form des Online-Handels oder des Teleshoppings. Dabei wird übersehen, dass Live Shopping viel mehr als nur eine Verkaufsveranstaltung ist. Es bietet eine einzigartige Möglichkeit, das Community Building, das Branding und das Marketing zu stärken. Ein weiteres Missverständnis besteht darin, dass Live Shopping nur auf bestimmte Branchen oder Produkte beschränkt ist. Tatsächlich kann Live Shopping in verschiedensten Bereichen eingesetzt werden.
Welche Trends erwarten Sie in den kommenden Jahren im Bereich Live Shopping?
Ostermann-Schabata: Ich denke, dass Live Shopping in den kommenden Jahren ein starkes Wachstum und eine Diversifizierung über verschiedene Branchen hinweg erleben wird. Die Integration von Technologien wie Augmented Reality (AR) und Virtual Reality (VR) wird eine immer größere Rolle spielen und das Live Shopping-Erlebnis noch interaktiver und immersiver machen. Zudem wird das zunehmende Interesse an Nachhaltigkeit und ethischem Konsum auch im Live Shopping-Bereich spürbar sein. Live Shopping bietet die Möglichkeit, transparente Informationen über die Herkunft und Nachhaltigkeit von Produkten zu präsentieren, was für viele VerbraucherInnen ein wichtiger Faktor bei ihrer Kaufentscheidung ist.
Sie fungieren mit IP Österreich auch als Sponsor der JETZT Shopping. Aus welchen Gründen unterstützen Sie das Format?
Ostermann-Schabata: Wir bei IP Österreich sind davon überzeugt, dass Live Shopping und ähnliche Produkte in Österreich noch nicht den Stellenwert haben, den sie verdienen. Wir möchten mit unserem Engagement für die JETZT Shopping-Konferenz dazu beitragen, das Bewusstsein für Live Shopping in Österreich zu schärfen und die Branche weiter zu entwickeln. Fachveranstaltungen wie JETZT Shopping sind wichtige Plattformen, um das Know-how sowohl auf AnbieterInnen- als auch auf KundInnenseite zu stärken.
Claudia Ostermann-Schabata (IP Österreich) wird im Rahmen der JETZT Shopping einen Vortrag halten. Die Fachkonferenz JETZT Shopping findet am 10. und 11. Oktober 2023 im Saal der Labstelle Wien statt. Sichern Sie sich jetzt hier Ihre Tickets – noch bis 13. August zum Early Bird-Tarif!
